Tietenkin asiakaspalvelu oli aluksi todella jännittävää ja pelottavaa, mutta nyt se ei itseäni ainakaan enään jännitä melkeimpä yhtään. Toki se riippuu myös aika paljon siitä, että minkälainen työ on kyseessä. Jos työ on helppo itselle ja sitä on tehnyt monta kertaa, niin silloin tietenkään ei jännitä ja voi olla varmoin mielin, mutta sitten taas jos työ on itselle uudempi tai ei ole koskaan aikaisemmin vaikka tehnyt kyseistä leikkausta, on se silloin melko jännittävää. Näissä tilanteissa olen joutunut aika paljon opettajaltamme Satulta kysymään neuvoa. Rohkeutta täytyisi saada vielä lisää tekemiseen, mutta olen vähän sellainen että haluan varmistaa aina ennen kuin teen, koska onhan kyseessä toisen ihmisen hiukset, joita en todellakaan haluaisi pilata.
Olen päässyt tekemään monenlaisia töitä aspissa, ehkä eniten lyhyen mallisia naisten hiustenleikkauksia. Olen kyllä tykännyt näistä asiakaspalvelupäivistä, koska niissä oppii aina eniten kun pääsee itse tekemään ja vielä ihan oikealle asiakkaalle. Olen myös päässyt olemaan järkkänä ja kassana. Järkkänä olo tarkoittaa sitä, ettei itselle tule silloin asiakkaita, vaan autan tarvittaessa muita jos on pitkä työ ja järjestelen luokkaa haen varastosta värejä yms. Jos joku sattuu olemaan poissa aspipäivänä, niin silloin otan järkkänä hänen asiakkaat joka on poissa. Kassana olo tarkoittaa sitä, että istun kassalla/ajanvarauksessa ja rahastan asiakkaat, sekä otan uusia aikoja ylös puhelimen kautta tai kasvotusten. Se oli myös mukavaa hommaa, vaikka aluksi varsinkin puhelimeen vastaaminen jännittikin.
Työt asiakaspalvelussa ovat sujuneet kaikinpuolin hyvin. Olen oppinut leikkaamaan lyhyitä malleja, käyttämään ajanvarausjärjestelmää sekä asiakaspalvelutaitoja. Olen huomannut, että kehitystä tarvitsen vielä värien valintaan ja nopeuteen töiden tekemisessä.
Tähän loppuun laitan vielä kuvat
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti